“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论汜渝:好评
很好的,厨房餐具,旁边有超市,蔬菜,油盐什么的都可以买到,下次还来哦
racoon:好评
还是挺不错的,订的二室一厅公寓房,一家4口住正合适。房间很大,还有厨房。可惜卫生间没有浴缸,只有淋浴。洗澡用热水要烧煤气热水器,不过倒是也挺方便。自助早餐还可以,种类还算比较全,荤素搭配吃饱没问题。地理位置也很好,去塘沽或泰达都很方便。下次来还要住这里。
会员7508:好评
酒店面积很大,总体感觉不错。